Sisältö

• Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus ynnä Pelikirjastomme
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksutavat ja Nostot
• Bonusjärjestelmämme
• Avun Saavutettavuus

Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus ynnä Pelikirjastomme

Alkaen vuodesta 2019 alkaen olemme tarjonneet suomalaisille käyttäjille ensiluokkaista peliviihteen kokemusta, joka yhdistää liittää monipuolisuuden ja yksinkertaisuuden. Casoola kasino on kehitetty käyttäjien tarpeita kuullen, ynnä taukoton kehitystyö takaa, jotta järjestelmämme on tekniikan puolesta edistyksellisimpien parissa.

Pelikirjastomme kattaa yli 3000 erilaista peliä globaalien johtavilta pelitaloilta. Olemme tehneet saavuttaneet yhteistyön näiden sektorin pioneerien kanssa kuin kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa, niin että asiakkaamme saavat nautiskelemaan yhtä lailla vanhoista klassikopeleistä että uusimmista julkaisuista.

Pelikirjastomme Kategorisointi

Systeemin on tehty tekemään nimikkeiden etsiminen sujuvaksi. Käytämme kehittynyttä hakua ynnä laadukkaan suodatusmekanismin kautta asiakkaat tavoittavat toivomansa pelit nopeasti. Verified fact: Casoola Kasino toimii Maltan peliauktoriitin antamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), mikä on yksinä sektorin arvostetuimmista toimiluvista EU:ssa.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Turvallisuus ja Lisensointi

Käyttäjien tietoturva toimii meille täysi prioriteetti. Käytössämme on 256-bit SSL-teknologiaa jokaisessa tapahtumissa ynnä tiedonsiirroissa. Tietomme ovat varmoilla palvelimilla, joita tarkkaillaan läpi 24/7 ammattitaitoisen turvallisuustiimimme toimesta.

Vastuullinen pelailu edustaa tärkeä elementti arvojamme. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat keinot pelailun säätelyyn, mukaan lukien talletus- ynnä häviörajat, peliajastimet ja itsensä sulkeminen. Olemme tehneet luoneet kumppanuutta GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen yhteydessä tuodaksemme tukea apua tarvitseville.

Reilun Pelaamisen Vakuutukset

• Kaikki meidän pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita testataan jatkuvasti kolmannen osapuolen auditointiyritysten toimesta
• Tuomme esiin kuukausitasolla palautusprosenttiraportit transparenssin varmistamiseksi
• Toteutamme tiukkoja datasäädöksiä, mukaan lukien GDPR-säädökset
• Pelitiliesi varat säilytetään erillisissä varatilillä, erikseen kasinon operatiivisista taloudesta

Maksutavat sekä Rahansiirrot

Ymmärrämme, jotta nopeat ynnä luotettavat maksuvaihtoehdot edustavat erittäin tärkeitä pelielämyksen näkökulmasta. Tämän johdosta me olemme liittäneet alustamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka kaikki vastaavat kotimaisten pelaajien toiveita.

Maksuvaihtoehto
Talletus- (min/max)
Kotiutusaika
Maksut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	1-3 pankkipäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 tuntia	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 h	0€
Neteller	10€ / 7500€	nollasta 24 tuntia	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	0-24 tuntia	0€

Käsittelemme kotiutushakemukset mahdollisimman vikkelästi. Tilisi verifioinnin lopuksi monet kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana. Nopein tapa menetelmä toimii Trustly, joka mahdollistaa nostot jopa muutamissa minuutissa.

Tarjousjärjestelmämme

Me olemme luoneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka järjestelmä tunnustaa yhtä lailla tulijat että uskolliset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme on yksi markkinoiden houkuttelevimmista, ynnä jatkuvat kampanjamme tarjoavat lisäarvoa viikkotasolla.

Kanta-asiakasohjelmamme

Jokaisesta panostuksestasi kerrytät bonuspisteitä, joita voit sinä korvata bonusrahaksi. Järjestelmässämme kuuluu kuusi erillistä tasoja, jossa kaikissa on omat erityiset yksinomaiset etunsa. Huippu- portailla käyttäjät saavat henkilökohtaisen VIP-managerin, pikaisemmat nostot ynnä henkilökohtaisia etutarjouksia.

• Viikkotason reload-bonukset uskollisille käyttäjille
• Cashback-ohjelma, mikä palauttaa osan häviöistä takaisin sinulle pelisaldolle
• Eksklusiiviset tapahtumat VIP-käyttäjille, joissa kaikissa palkintona merkittäviä rahapalkintoja
• Syntymäpäivä- ynnä vuosipäiväbonukset yksilöllisellä kosketuksella
• Ilmaiskierroksia viimeisimpiin peleihin joka ikinen viikko

Tuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme työskentee saatavilla koko 24/7 suomeksi. Ymmärrämme, että ongelmat sekä haasteet pystyvät nousta milloin vain hyvänsä, ja siksi me olemme sijoittaneet vahvaan tukijärjestelmään.

Tarjoamme tukea kolmen eri erillisen tien läpi: live-chat, joka on nopein keino menetelmä ja vastaa kyselyihin tavallisesti alle yhden minuutissa, sähköpostituki yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, ynnä monipuolinen informaatio- ynnä UKK-osio, mistä saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Henkilökuntamme muodostuu osaavista spesialisteista, joilla osaavat alustamme läpikotaisin sekä ovat halukkaita avustamaan kaikenlaisissa tapauksissa.

Jatkuva kehitystyömme rakentuu käyttäjien palautteeseen. Otamme kaiken palautteen vakavasti sekä tavoittelemme parantamaan tuotteitamme toistuvasti. Tavoitteenamme toimii tuoda alan paras mahdollinen käyttäjäkokemus, jossa kokonaisuudessa yhdistyvät taso, tietoturva ja viihdekokemuksen tehoistaminen.