Sisältö

• Kattava Pelitarjonta Jokaisen Pelaajalle
• Turvallisuus että Toimiluvat Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusnopeus
• Bonustarjoukset että Palkitsemisohjelma
• Asiakastuen Saavutettavuus

Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle

Olemme rakentaneet pelikokoelmamme huolellisesti monien vuosien kuluessa, ja näin kykenemme ylpeinä esittämään reilusti yli 550 eri pelivaihtoehtoa käyttäjillemme. Yhteistyö pelialan parhaiden pelintarjoajien kanssa varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen aina joka kategoriassa.

Hedelmäpelit kattavat suurimman osan tarjonnastamme, ja Casinoclassic in Suomi esittää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpelien ystävät löysivät meiltä useita versioita blackjackistä, ruletista että bakkaraasta. Live-pelimme toimii ympäri vuorokauden aina, ja siellä todelliset jakajat toimivat suomen kielellä pelikerroilla.

Peliluokka
Pelien kokonais Määrä
Suosituimmat Pelintarjoajat
RTP-Vaihteluväli

Kolikkopelit	380+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	85+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99.5%
Livepelaaminen	60+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jättipottipelit	25+	Microgaming, NetEnt	88-96%

Kasvavat Jackpotit Vetävät puoleensa Voittajia

Jättipottipeliemme ovat luoneet huikeita voittosummia suomen pelaajille. Suurin kertaluonteinen voittomme oli 6,8 miljoonaa täyttä euroa vuoden 2019, jolloin erään helsinkiläinen peluri iski täyteen Mega Moolah jackpot -pelissä. Kyseinen aito voittotapaus osoittaa, miten meillä suuret haaveet voivat toteutua.

Peliturvallisuus sekä Lisensiointi Toiminnassa

Tarjoamme palveluja Maltan virallisen pelilautakunnan myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/145/2007, se on yhdeksi arvostetuimmista pelialan lisensseistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi takaa, että seuraamme tiukkoja ohjeita että toimintatapoja kaikissa toiminnassamme.

Tietoturvaamme nojaa 256-bittisen tason SSL-salaukseen, mikä varmistaa kaikki asiakastiedot sekä maksuliikenteen. Pelaamme täysin rehellisesti, ja kaikki pelituloksemme tarkistetaan säännöllisesti ulkoisten tahojen toteuttamina varmistaaksemme rehellisen pelaamisen.

Turvallinen Pelaaminen Prioriteettina

• Annamme työkaluja rajojen määrittelyyn päivittäin, joka viikko ja kuukausittain
• Pelaajat voivat ottaa käyttöön itsesulkumahdollisuuden nopeasti koska tahansa
• Yhteistyömme Peluuri-organisaation yhteydessä varmistaa ammattiapua kun tarvitaan
• Reality-check muistutukset ilmestyvät vakioiduin aikaväliajoin pelatessa
• Alaikäisten pelaamisen estämiseksi vaadimme henkilöllisyyden vahvistuksen aiemmin kuin ensimmäistäkään kotiutusta

Maksutavat sekä Nostomenetelmät

Tiedämme, miten joustavat sekä turvalliset maksut muodostavat tärkeä osa laadukasta pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme jo rakentaneet maksujärjestelmämme vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan tarpeita.

Maksuvaihtoehto
Talletusrajat (min/max)
Kotiutusrajat (min/max)
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	1-kolme arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	alle vuorokausi tuntia
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	alle puoli vuorokautta tuntia
Paysafecard	10€ / 1,000€	Ei saatavilla	Välitön
Tilisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 50,000€	kolmesta viiteen arkipäivää

Joustavat Voittojen nostot Ei mitään Peiteltyä Kuluja

Vahvistamme nostopyynnöt läpi vuorokauden, ja näin pääosa nostoista vahvistetaan jo alle kahdessa täydessä tunnissa. Emme koskaan vaadi minkäänlaisia kuluja tallettamisesta tai kotiutuksista, joka takaa jotta saat käyttöösi kokonaisen voittopotin tilillesi.

Bonustarjoukset sekä Palkitsemisohjelma

Jokainen pelaajamme ansaitsee arvostusta sekä palkintoja. Bonus- ja palkitsemisjärjestelmä on jo rakennettu hyödyttämään sekä uusia rekisteröityneitä kuin myös pitkäaikaisia pelaajia rehdillä tavalla.

Tuoreet käyttäjät voivat lunastaa tervetuliaistarjouksen, joka jakautuu kolmella ensimmäiselle tehdylle talletukselle. Lisäksi myös viikoittaiset kampanjamme tarjoamme free spinnit, cash-back bonuksia että täydennysbonuksia aktiivisesti pelaajien parhaaksi.

VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot

• Pronssi: Aloitustaso, joka avataan ensimmäisen suoritetun maksutalletuksen jälkeen
• Hopeataso: Joustavammat voittojen nostot ja oma asiakaspalvelija
• Gold: Eksklusiiviset bonustarjoukset sekä pääsyliput erikoistapahtumiin
• Platinataso: Räätälöidyt edut, suuremmat nostorajat sekä syntymäpäivälahja
• Diamond: Huippu jäsentaso, millä VIP-palvelua, henkilökohtaisesti nimetty account manager että eksklusiiviset matkat

Tuen Saavutettavuus

Asiakastukemme on saatavilla suomeksi päivittäin klo 8-24. Chat-tuki on yleisin kontaktitapamme, ja siksi normaali vastausaikamme on vain jopa alle 3 minuuttia. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vastataan tyypillisesti 6 tunnin tarkan sisällä.

Tukitiimimme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka kaikki ovat valmiit palvelemaan kaikissa kysymyksessä teknisistä vaikeuksista bonusten sääntöihin. Ylläpidämme myös täysin perusteellista UKK-osiota, josta suoraan saat ratkaisut tavallisimpiin kysymykseen välittömästi.

Kontaktitietomme

Tavoittanet meidät monella erillisellä tavoilla: live-chatin avulla välittömästi sivustoltamme, emaililla osoitteella [email protected] tai sitten puhelimella numerolla +358 9 123 4567. Olemme omistautuneet antamaan parhaan toteutettavissa olevan asiakaskokemuksen kaikille pelaajalle, ja aktiivinen palaute auttaa tiimiämme parantamaan palveluitamme jatkuvasti paremmiksi.